ひと・ゆめ・暮らし 日本ガス お客さまサポートサポート

よくあるご質問一覧

[定期保安調査について]

平日の日中は家にいないことが多いが、休日や夜間にも来てくれるのですか?

調査・点検の日時等の打合せ、ご相談等は、日本ガスカスタマーサポート株式会社(電話099(224)5232)が承ります。お気軽にご連絡下さい。

立ち会う際は小学生(中学生・幼稚園生)の子供ではダメですか?

基本的には、18歳以上の方にお立会いをお願いしております。

定期保安調査には、誰が来るのですか?

調査・点検には当社が委託した日本ガスカスタマーサポート株式会社の社員がお伺いいたします。
作業員は資格を持ったものであり、身分証明書を必ず携帯していますので、ご確認ください。

定期保安調査は時間はどれくらいかかるのですか?

お客さまのガス設備の状況等によって異なりますが、作業時間は約10分~15分程度です。詳細についてはこちらへ。

定期保安調査が来るようですが、本当にやっていますか?

この調査・点検は、お客さまにガスを安全にお使いいただくため、日本ガスの都市ガスをお使いの全てのお客さまに法令(ガス事業法)に基づき4年に1度のガス配管の漏えい検査、給排気設備(ガス風呂釜、ガス湯沸器)等の調査にお伺いするものです。また、定期保安調査に訪問する際、事前にお知らせのチラシを投函させて頂きますので、ご確認をお願いいたします。

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