ひと・ゆめ・暮らし 日本ガス お客さまサポートサポート

よくあるご質問一覧

[緊急時の対応について]

ガスが出なくなったのですが、どうしてですか?

家の中全てのガス器具のガスが出ない場合は、ガスメーター(マイコンメーター)の安全装置が以下の原因で作動している可能性があります。
恐れいりますが、ガスメーター前面(指針の上部)にある赤いランプが点滅していないかご確認ください。
(安全装置が働きガスを遮断し、赤いランプが点滅している場合の原因)
・地震などの揺れや衝撃を感知した場合
・ガス栓の誤開放やゴム管外れ等、異常に大流量のガスが流れた場合
・ガス機器の消し忘れ等による異常長時間使用の場合
・ガス圧力の異常低下 等

■ガスメーター(マイコンメーター)の復帰方法はこちらです。
(ガスは遮断されず、赤いランプが点滅している場合の原因)

・口火・種火の連続使用や微少なガス漏洩等、30日間連続してガスが流れ続けた場合。
■ガスは遮断されず、赤いランプが点滅している場合は調査にお伺い致しますのでご連絡ください。

導管グループ 設計管理チーム(099-250-5119)

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