ひと・ゆめ・暮らし 日本ガス 企業情報

企業理念・企業行動基準

企業理念

1.お客さま志向に徹し、信用と信頼を大切にします。

お客さまのニーズを先取りした最良の品質とサービスの提供を行い、夢のある暮らしづくりをお手伝いします。

2.人に愛され、人に優しいエネルギーを永遠に送り続けます。

時代の要求するエネルギーを模索し、最適なエネルギーを送り続けることによって地域社会の豊かな発展に貢献します。

3.活力と創意をもって、積極的な事業展開をはかります。

都市感性を磨き、グローバルな視野をもった会社を目指します。

3つの炎

3つの炎

4つの顧客満足の追求

4つの顧客満足の追求
接遇満足

お客さまに気持ちよく接していただけるように挨拶を励行し身だしなみを整えます
電話応対は係員がお客さまの目の前にいると感じていただけるように対応します
お客さまのお申し出は丁寧にお聞きし確実に対応します

スピード満足

お客さまをお待たせする時間を最小限にします
すべての作業についてお客さまに事前にお知らせいたします
予定が変更になる場合は事前にご連絡を差し上げます

技術満足

お客さまの「困った」をまず解決いたします
お客さまのかゆいところに手が届くサービスをご提供します
当社に任せていただくことによりお客さまに大きな安心感をご提供します

価格満足

費用や価格についてお客さまに分かり易く丁寧にご説明します
作業の開始から終了までを当社の商品としてお客さまに提供します
常に新たなサービスを創造してお客さまに提供します

役員・従業員行動基準

企業活動を通じ、社会に貢献します。

  • 私たちは、良き企業市民として、日本ガスの活動をとおして積極的に社会貢献活動に参加し、社会の発展に寄与します。
  • 私たちは、地域社会活動・ボランティア活動に積極的に参加し、良き企業市民としての役割を果たします。

お客さま満足を実現します。

  • 私たちは、常にお客さまの視点で物事を考え、判断し、行動します。
  • 世の中の変化と同様に、お客さまの当社への期待も変化していきます。
    この変化を敏感に察知し、私たちも革新し続けます。
  • 基本的な行動基準を作成し、確実な作業を行います。
  • 私たちは、お客さまに安全で安心してガスを利用していただけるように、保安の確保に万全を期します。
  • 私たちは、保安レベルの向上のために保安教育に積極的に参加し、また自ら保安に関する知識・技術の習得、技能訓練、資格の取得に努めます。
  • 自ら積極的に保安教育・訓練に参加します。

地球環境を守り、改善します。

  • 私たちは、当社の環境行動指針により環境行動計画を達成するために、省資源・省エネルギー、廃棄物の発生抑制・再使用・再資源化、グリーン購入などを積極的に推進します。
  • 私たちは、環境負荷の低い天然ガスを積極的に販売します。
  • 私たちは、エネルギー利用効率が高く、環境負荷の低い機器・システムを販売いたします。

情報を公開し、会社の透明性を高めます。

  • 私たちは、適切な情報の発信を行います。
  • 私たちは、知り得た情報を適正に取り扱い、管理します。
  • 私たちは、個人情報保護法を遵守し、プライバシーポリシーに則り行動します。

各種法令や社会のルールを守ります。

  • 私たちは、法令(各種規則等を含む)および倫理を遵守することにより、良き社会人・企業人として行動します。
  • 私たちは、反社会的勢力(暴力団等)からの違法または不当な要求には、毅然とした態度で対応します。
  • 私たちは、仕事上の立場を私的な利益のために利用しません。また、会社の財産を私的な目的のために使用しません。
  • 私たちは、私たちの仕事に関係する人全てをビジネスパートナーとして尊重し、公正で自由な企業間競争を誠意を持って行います。
  • 私たちは、取引先との交流に当たっては、社会的モラルを意識し社内外から誤解や不信をもたれないように行動します。

社員を育成し、活躍できる職場を作ります。

  • 役員およびリーダーは、常に率先垂範し社員の手本となり、積極的な事業を展開します。
  • 私たちは、常に自己開発に努めます。
  • 私たちは、特許権、商標権、著作権などの知的財産権を尊重し、自社の有する権利を保全・活用するとともに、他の有する権利を侵害しません。
  • 私たちは、お互いを尊重し、差別や嫌がらせを行いません。
  • 私たちは、一人一人の能力を存分に発揮できる明るい職場をつくります。
  • 私たちは、一人一人が自由に発言・議論できる風通しの良い職場を作ります。

日本ガス社章(平成8年4月1日制定)

日本ガス社章

円型は地球を表し、その中の「青」は深く澄んだ大空・大海を、「緑」は新緑の大地を表しています。
ひと・ゆめ・暮らしの大きな輪は、ガスの炎として、企業の「理念」「行動」「躍動」を表し、そして未来へ向かう。新鮮な発想とチャレンジ精神が大きくはばたく姿をシンボライズしています。

ページの上部へ

会社概要

TOPへ