ひと・ゆめ・暮らし 日本ガス

弊社の業務委託先への不正アクセスによる 個人情報流出の可能性についてお詫びとお知らせ (続報・お客さまへの個別通知について)

2024年12月18日
日本ガス株式会社

 日本ガス株式会社(以下「弊社」)が一部業務を委託している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社のネットワークへの不正アクセスにより、弊社のお客さま情報について一部流出の可能性があることが判明し、2024年7月19日(金)に弊社ホームページにて公表いたしました。

 専門機関による調査の結果、現時点で個人情報が流出した痕跡は確認されず、不正利用等の二次被害に関する報告も受けておりません。

 弊社は個人情報保護法の定めに基づき、対象の方々に2024年12月13日(金)より個別に添付のお詫びとお知らせの書面を順次発送してまいります。なお、個別にご連絡がつかない方々には、本発表をもって通知とさせていただきます。

 弊社はこのような事態を大変重く受け止めており、お客さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

サーバーへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性についてお詫びとお知らせ(PDF)


なお、本件に関してのお問い合わせは、下記窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>

【本通知に関すること】
日本ガスコールセンター
電話:0120-056-004
受付時間:9:00~17:00
(土日・祝日・年末年始(12/30~1/3)を除く)
【不正アクセスに関すること】
東京ガスエンジニアリングソリューションズ㈱
電話:0120-996-167
受付時間:9:00~17:00
(土日・祝日・年末年始(12/30~1/3)を除く)

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